LEGAL REFERENCE

Rangka Legal tek789.com untuk Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki, akses wilayah dan rekod transaksi kami diterangkan di sini supaya anda tahu cara tek789.com mengurus hubungan undang-undang dengan anda. Buka akaun hanya di...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahRekod transaksi
tek789.com Rangka Legal tek789.com untuk Malaysia

Terma Akses Dengan Touch 'n Go

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN UNDANG

Hubungi Kami Untuk Soalan Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi, kuki, transaksi atau akses wilayah, kami mahu anda bertanya melalui saluran yang boleh direkodkan. Sertakan e-mel akaun, masa transaksi, rujukan FPX atau eWallet jika berkaitan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan Legal yang berkait dengan akses, kuki, atau terma semasa. Pasukan kami boleh melihat status akaun anda tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan peribadi.
E-mel dokumen Hantar dokumen sokongan melalui e-mel yang tertera dalam pusat bantuan akaun anda. Nyatakan nombor rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya jika pertanyaan melibatkan rekod bayaran.
Permintaan pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau e-mel akaun perlu dibetulkan, mulakan permintaan bertulis. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.
CARA KAMI

Pengendalian Data Akaun Malaysia

Legal bagi tek789.com bukan sekadar teks di kaki laman; ia menentukan cara pasukan kami mengurus data, kuki, akses masuk, pembayaran dan permintaan anda. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod akaun, menggunakan semakan...

Data akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, menyemak dan melindungi akaun anda, seperti nama, e-mel, nombor telefon dan rekod akses. Data tambahan hanya diminta apabila pertanyaan Legal atau semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, mengesan ralat teknikal, dan mengenal pasti peranti yang berubah secara luar biasa. Tetapan pelayar anda boleh mengehadkan kuki, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi. Langkah ini melindungi rekod anda, terutama apabila akses berlaku dari peranti atau rangkaian baharu.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, nilai, status dan rujukan penyedia. Rekod ini membantu menyelesaikan pertanyaan, mengesan ralat pemprosesan, dan menyokong permintaan salinan data.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi mengikut keperluan operasi, keselamatan serta kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadam mengikut proses yang sesuai.

Permintaan data

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu supaya maklum balas Legal hanya diberi kepada pemilik akaun yang sah.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda hanya patut mengakses tek789.com di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika lokasi, rangkaian atau peraturan berubah, akses akaun atau ciri tertentu boleh disemak semula.

Akaun anda boleh mengandungi nama, e-mel, nombor telefon, sejarah log masuk, pilihan kuki, dan rekod transaksi. Kami menggunakan data itu untuk mengurus akses, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan Legal.

Hantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat serta rekod yang terlibat.

Ya, rekod pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan penyedia, masa dan status. Rekod itu digunakan untuk pertanyaan transaksi, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang.

Anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami mungkin mengecualikan data dalaman tertentu, data pihak lain, atau bahan keselamatan yang tidak sesuai didedahkan.

Kami boleh menahan perubahan profil, menyemak sesi aktif, dan meminta pengesahan tambahan. Jika transaksi terlibat, berikan masa, nilai dan rujukan pembayaran supaya pasukan kami boleh meneliti rekod dengan tepat.

Pertanyaan Legal disaring oleh pasukan sokongan terlatih sebelum dirujuk kepada bahagian yang sesuai. Kami menjawab melalui saluran yang boleh direkodkan, supaya arahan, pembetulan dan keputusan mempunyai jejak komunikasi jelas.